近日，结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，立案庭以暖心服务帮助盲人夫妻解决离婚难题，以为民真情化解八旬老人信访积案，在每一个实实在在的案件中传递司法温度。

       在原告黄某诉被告杨某离婚纠纷一案中，黄某、杨某均系盲人。受理该案后，立案庭考虑到双方当事人均系盲人，行动不便，为免其来回奔波，最大限度减少诉累，经原告黄某申请并征得双方同意，及时将案件委派给我院入驻武昌区社会矛盾纠纷调处化解中心的“武昌区法院+妇联婚姻家庭调解工作室”进行诉前调解。调解员在调解时了解到，根据《婚姻登记工作规范》的相关规定，2016年2月1日以后，当事人要办理离婚手续，必须双方本人填写书面材料并签名按手印，而双方都是盲人，无法完成书写并签字，在婚姻登记中心办理离婚登记时吃了“闭门羹”，无助之下只能向法院提起诉讼。为解决特殊群体离婚难的难题，“武昌区法院+妇联婚姻家庭调解工作室”的工作人员通过谈话笔录同步配合口述录音、录像等方式，帮助双方就婚生女抚养及夫妻共同财产等问题进行了梳理，最终经过调解员的疏导和调解，双方达成一致调解意见，并向法院申请出具调解书，至此盲人夫妻离婚的难题得到妥善解决，双方当事人均对“武昌区法院+妇联婚姻家庭调解工作室”的暖心服务再三表示感谢。

       在陈某信访积案化解中，年逾八旬的武汉铁路公安处退休民警陈爹爹，因工龄问题及退休待遇，在我院提起民事劳动争议及退休审批行政诉讼等多起诉讼，该系列案件历经一审、二审、再审等程序，陈爹爹的诉求均未获支持,陈爹爹为此多年来不断到各级部门上访。因陈爹爹的相关司法程序已经穷尽，陈爹爹的信访诉求已按信访终结进行处理。

       为解决陈爹爹实际困难，实质化解该信访积案，立案庭变被动接访为主动上门，将信访工作做实做细。该庭法官助理姜沛琪多次前往陈爹爹家中了解其实际困难，耐心做其思想工作。在了解到陈爹爹年老多病、子女不在身边的生活窘境后，立案庭经研究决定为陈爹爹提供必要的司法救助。2022年7月22日，陈爹爹签订书面息诉罢访承诺书。至此，这件持续近十年的信访积案彻底化解。

       案件无大小，件件系民心。在“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，立案庭用心、用情聚焦群众“急难愁盼”，在不断增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感上持续发力，将矛盾纠纷最大限度化解在基层，为基层社会治理贡献法院力量。